1. Voditelj obrade
DauerBeet d.o.o.
Pševo 23, 4000 Kranj, Slovenija
Matični broj: 8329915000 · PDV identifikacijski broj: SI89182464
Zastupnik: Jure Koderman, direktor
E-pošta: service@dauer-beet.com · Telefon: +386 31 318 395
Voditelj obrade nije obvezan imenovati službenika za zaštitu podataka. Za sva pitanja o obradi osobnih podataka na raspolaganju Vam je gornja adresa e-pošte.
2. Koje podatke obrađujemo i zašto
| Svrha | Podaci | Pravna osnova | Rok čuvanja |
|---|---|---|---|
| Izvršenje narudžbe i dostava | ime, adresa, e-pošta, telefon, podaci o narudžbi | čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a (izvršavanje ugovora) | do isteka jamstvenog roka + 1 godina |
| Izdavanje i čuvanje računa | podaci s računa, podaci tvrtke | čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a (pravna obveza) | 10 godina (porezni propisi) |
| Obrada reklamacija i jamstvenih zahtjeva | podaci o narudžbi, fotografije, mjesto ugradnje | čl. 6. st. 1. t. (b) i (c) GDPR-a | do isteka jamstvenog roka + 1 godina |
| Korisnički račun | e-pošta, lozinka (u obliku sažetka), povijest narudžbi | čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a | do brisanja računa |
| Odgovaranje na upite | ime, e-pošta, sadržaj poruke | čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a (legitimni interes) | 2 godine od zadnje komunikacije |
| Newsletter | e-pošta, ime | čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a (privola) | do opoziva privole |
| Analitika posjeta i oglašavanje | uređaj, IP-adresa, ponašanje na stranici, kolačići | čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a (privola) | 14 mjeseci |
| Sprječavanje zlouporaba i sigurnost | sigurnosni zapisi o pristupu, IP-adresa | čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a (legitimni interes) | 12 mjeseci |
Davanje podataka za izvršenje narudžbe je nužno — bez njih ugovor nije moguće sklopiti ni ispuniti. Za newsletter i analitiku davanje je dobrovoljno i temelji se na privoli koju možete opozvati u svakom trenutku.
3. Kome podatke prosljeđujemo
Podatke prosljeđujemo samo onima kojima su potrebni za izvršenje narudžbe ili za rad internetske trgovine. Svi izvršitelji obrade ugovorom su obvezani na zaštitu podataka.
| Primatelj | Svrha | Što prima |
|---|---|---|
| General Logistics Systems (GLS) | dostava pošiljaka | ime, adresa, telefon, e-pošta |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | plaćanje karticom | podaci o plaćanju, iznos, e-pošta |
| Klarna Bank AB | plaćanje putem usluge Klarna | podaci o plaćanju i narudžbi; Klarna može provesti provjeru kreditne sposobnosti |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | plaćanje putem PayPala | podaci o plaćanju, iznos, e-pošta |
| Lovable i Vercel Inc. | izrada, hosting i rad internetske trgovine | svi podaci uneseni u trgovini |
| Supabase | pozadinska baza podataka o narudžbama i korisničkim računima | podaci o narudžbama i računima |
| Resend | automatsko slanje potvrda narudžbi i newslettera | e-pošta, ime, sadržaj poruke |
| Google Ireland Ltd. (Gmail) | poslovna e-pošta i dopisivanje s kupcima | e-pošta, ime, sadržaj poruke |
| Google Ireland Ltd. (Google Ads, Google Analytics) | mjerenje posjeta i oglašavanje | podaci iz kolačića, identifikatori uređaja |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | oglašavanje na Facebooku i Instagramu | podaci iz kolačića, identifikatori uređaja |
| Vanjski knjigovodstveni servis | vođenje poslovnih knjiga | podaci s računa |
Podatke ne prodajemo i ne prosljeđujemo ih trećim osobama za njihove vlastite svrhe.
Prijenos u treće zemlje. Neki od gore navedenih pružatelja usluga podatke mogu obrađivati i izvan Europskoga gospodarskog prostora, osobito u Sjedinjenim Američkim Državama. U tim se slučajevima prijenos provodi na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti ili na temelju standardnih ugovornih klauzula.
4. Kako podatke štitimo
Internetska stranica upotrebljava šifrirani prijenos podataka (TLS). Pristup podacima o narudžbama imaju samo osobe kojima je on potreban za rad. Lozinke su pohranjene u obliku sažetka (hash) iz kojega ih nije moguće iščitati. Podatke o platnim karticama ne primamo i ne čuvamo — obrađuje ih pružatelj platnih usluga.
5. Kolačići
Internetska stranica upotrebljava kolačiće. Nužni kolačići, koji omogućuju rad košarice, prijave i sigurnosti, postavljaju se bez privole jer bez njih stranica ne radi.
Svi ostali kolačići — analitički i oglašivački — postavljaju se tek nakon Vaše privole, koju dajete u traci pri prvom posjetu. Privolu možete u svakom trenutku promijeniti ili opozvati putem poveznice »Postavke kolačića« u podnožju stranice.
| Vrsta | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| Nužni | košarica, prijava, jezik, sigurnost | do kraja sesije ili do 12 mjeseci |
| Analitički (Google Analytics) | mjerenje posjeta i rada stranice | do 24 mjeseca |
| Oglašivački (Google Ads, Meta) | mjerenje uspješnosti oglasa, prikaz oglasa | do 24 mjeseca |
6. Newsletter
Na newsletter se možete prijaviti davanjem privole. Prijavu potvrđujemo dodatnom porukom e-pošte i prijava vrijedi tek kad je potvrdite (dvostruka potvrda). Zapis o privoli čuvamo kao dokaz.
Svaka poruka sadrži poveznicu za odjavu. Nakon odjave adresu e-pošte brišemo s popisa; zadržavamo samo podatak nužan za to da Vam poruke ne šaljemo ponovno.
7. Vaša prava
Kao ispitanik imate pravo:
- na pristup svojim osobnim podacima i na kopiju tih podataka (čl. 15.);
- na ispravak netočnih podataka (čl. 16.);
- na brisanje podataka kada za njihovo čuvanje više nema osnove (čl. 17.);
- na ograničenje obrade (čl. 18.);
- na prenosivost podataka koje ste nam dali (čl. 20.);
- na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu te u svakom trenutku na prigovor obradi za potrebe izravnog marketinga (čl. 21.);
- na opoziv privole u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade do opoziva.
Zahtjev pošaljite na service@dauer-beet.com. Odgovaramo najkasnije u roku od jednog mjeseca. Radi zaštite od zlouporabe možemo zatražiti dodatnu identifikaciju.
Ako smatrate da Vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr
Kao nadzorno tijelo u državi poslovnog nastana voditelja obrade nadležan je i Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si.
Ispitanici iz drugih država mogu se obratiti nadzornom tijelu u državi svojeg boravišta.
8. Automatizirano donošenje odluka
Voditelj obrade ne donosi odluke koje bi se temeljile isključivo na automatiziranoj obradi i imale pravne učinke za ispitanika.
Iznimka je provjera kreditne sposobnosti pri odabiru plaćanja putem usluge Klarna. Tu provjeru provodi Klarna kao samostalni voditelj obrade, prema vlastitim pravilima i na vlastitoj pravnoj osnovi; voditelj obrade u tu odluku nema uvid i na nju ne utječe. Pojedinosti i prava u vezi s tim navedeni su u izjavi o privatnosti usluge Klarna.
9. Izmjene ove izjave
Ovu izjavu možemo izmijeniti kada se promijene usluge, alati ili propisi. Svaka važeća inačica objavljena je na ovoj stranici zajedno s datumom posljednje izmjene.
Kranj, 17. rujna 2026.
DauerBeet d.o.o.